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Domande Frequenti
Come posso scegliere quale box farmi consegnare?
La scelta del box è disponibile solo per gli ordini singoli. Se hai sottoscritto un piano a lungo termine, la selezione non è attiva ma verrà consegnato ogni giorno un pasto diverso e personalizzato in base alle scelte inserite. Per scegliere il tuo box, puoi procedere direttamente da qui:
Cosa sono i crediti e come funzionano?
I crediti ti permettono di seguire un piano alimentare flessibile ma strutturato. Ogni credito corrisponde a circa 100 kcal e può essere utilizzato per modificare i tuoi pasti anche giorno per giorno, così da rispettare al meglio il tuo piano nutrizionale. Maggiore è il numero di crediti acquistati, minore sarà il costo per ciascuno. Se il tuo piano alimentare prevede più di
2500 kcal al giorno
, contattaci, ti aiuteremo a costruire un piano personalizzato su misura per te.
Ma quindi, quanto costa un pasto?
Il costo di un pasto varia in base alla modalità di acquisto:
• Con box singolo: il prezzo è indicato direttamente nel riquadro di selezione del box.
• Con pacchetto di pasti: il costo per pasto è visibile nel riquadro relativo al pacchetto scelto.
• Con i crediti: il costo dipende da come distribuisci le calorie giornaliere, dato che ogni credito corrisponde a circa 100 kcal.
Nel piano con crediti, come faccio a scegliere le kcal per pasto?
Nel piano con crediti, dovrai prima inserire il totale delle calorie giornaliere nell’apposito form. Dopodiché potrai decidere come distribuirle tra i tre pasti principali, scegliendo la percentuale per ciascuno e attivando solo quelli che desideri ricevere. La distribuzione può essere modificata ogni giorno, in base alle tue preferenze o al tuo piano alimentare.
Come faccio a segnalare alimenti che non mi piacciono o a cui sono intollerante?
Nella sezione
“Piatti e alimenti” → “Intolleranze e allergie”
puoi escludere gli ingredienti che non gradisci o a cui sei intollerante. Questi verranno automaticamente sostituiti durante la preparazione dei pasti con alternative compatibili tra gli alimenti rimanenti.
Dove posso vedere le prossime consegne e cosa mi verrà consegnato?
Le informazioni sulle prossime consegne sono visibili direttamente nella home del tuo account. Una volta effettuato il primo ordine, comparirà la data della prossima consegna insieme a tutti i dettagli dei pasti previsti.
Dove effettuate le consegne e con quale frequenza vengono consegnati i pasti?
I pasti vengono consegnati giornalmente, poiché non si tratta di prodotti surgelati: ogni pasto è preparato e personalizzato il giorno stesso della consegna. Puoi scegliere tra:
• Consegna gratuita presso uno dei nostri punti di ritiro.
• Consegna a domicilio, con un costo di 1€ a consegna, se l’indirizzo è tra quelli già censiti.
Nella tua scheda utente puoi inserire l’indirizzo di consegna o selezionare un punto di ritiro dal menu a tendina.
Se l’indirizzo risulta tra quelli supportati, verrà evidenziato in verde e potrai procedere. Se non è censito, verrà analizzato dal nostro team e ti ricontatteremo.